Questions fréquemment posées
Quelle est la principale différence entre le plan Pro et le plan Basic ?
Avec Pro Plan, vous achetez directement auprès du réseau de fournisseurs de December Sun, et nous garantissons la qualité du produit et proposons des remplacements en cas de problème de qualité.
Avec le plan de base, vous utilisez vos propres ressources de fournisseur et December Sun négocie avec votre fournisseur pour résoudre tout problème de qualité, mais la perte finale est supportée par vous ou votre fournisseur.
Puis-je utiliser simultanément le plan Pro et le plan Basic ?
Oui. Si vous avez plusieurs produits à acheter, vous pouvez créer une commande de type « Plan Basique » pour ceux que vous achetez auprès de vos propres fournisseurs et une commande de type « Plan Pro » pour ceux que vous achetez auprès des fournisseurs de December Sun.
Allez-vous partager les informations sur les fournisseurs du plan Pro ?
Dans la plupart des cas, nous ne pouvons pas divulguer les coordonnées de nos fournisseurs. Cependant, nous sommes tout à fait disposés à aider nos clients à effectuer des inspections d'usine sur site.
Comment réalisez-vous les contrôles qualité ?
Par défaut, nous fournissons des inspections de qualité gratuites selon les normes AQL 2.5 / 4.0, que la cargaison ait été retravaillée par les usines en raison de problèmes de qualité antérieurs.
Nous pouvons également proposer des inspections à un taux plus élevé ou une par une, mais ce service est facturé séparément et coté en conséquence.
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